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文章来源:SEO    发布时间:2019-10-19 11:54:28  【字号:      】

www.55rfd.com_www.55rfd.com-【支持及热情】抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”

抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 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律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”

抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”

抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法#标题分割#人工智能朗读:日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。除了健身房吸引消费者办卡、然后跑路的事儿,实际上,如今这种消费风险也早已是网络平台司空见惯的事儿。不少平台推出现金预储值打折活动,一些消费者为了方便和实惠,会提前把现金充值到网络平台上,或者购买相关平台的虚拟币。但是,不少充值的消费者发现,网络平台可不是“想来就来想走就走的地方”,充值容易退款难,甚至一些平台直接拒绝退款。据中国之声记者了解,日前,上海市消保委通报最新一期消费体察结果。此次体察聚焦31家现金充值的网络平台,以及28家非游戏类虚拟币形式充值的网络平台。经过为期为期4个月的体察,在多轮沟通后,3家现金充值平台、15家虚拟币平台仍然无法退款,其中就包括中粮我买网、爱奇艺阅读、微信读书、抖音等知名平台。那么,平台拒绝退款的行为究竟是否合理呢?消费者:网络充值款退时遭遇重重障碍充值前百般殷勤,想退款冷眼相待,这是不少消费者对一些网络平台的共同印象。重庆的马女士就有不愉快的退款经历,为了尽快退掉网络预定的酒店,在多种方式沟通无果后,她不得不选择去社交媒体上“撒泼”。马女士告诉中国之声记者:“只是说3月内到账,那什么时候到账也没有说。我去联系客服,就是网络客服、文字客服没有人理我,打电话也连不通,最后跑到微博上去骂了一顿,然后就他们相关公司的跑来先去给我评论,然后给我私信让我把我的单号给他。我就觉得这样的过程很繁琐,如果我这个钱不多,我就会选择我就不要这笔钱。”云南的赵先生对此也有同感。他认为不少APP给退款设置了很多障碍,例如把退款选项藏得很深,或者压根就没有。面对复杂的退款机制,如果是一些小额的退款他可能就会选择放弃。“这其中其实是增加了消费者退款的一个时间和精力的成本。对比之下,消费者就损失这部分钱,也不去深究了。平台就相当于从大量的客户那里获得了少量的钱,他就积累起来就成了一笔灰色的收入。”为了解网络平台充值和退款现状,促进网络消费健康发展,上海市消保委在今年1月份开展了为期4个月的充值消费体察。面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能退的,但是经上海消保委沟通后承诺可以退款。”此外,31家网络平台中,来伊份退款需要手续费,两鲜、达达、中粮我买网3家不能退款。在另外28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台上,包括爱奇艺阅读、QQ阅读、微信读书、网易公开课、蜻蜓FM、美拍、抖音等15家知名互联网平台都不能在正常情况下退款。平台拒绝退款的行为涉嫌违法对此,上海市消保委秘书长陶爱莲认为,平台方通过一种新的商业模式,去绑定消费者或者为消费者提供一些更加方便便捷的服务无可厚非。但前提是必须保证消费者的知情权,公平权和求偿权。“我们认为这个充值,它的所有权是属于消费者的,平台方不能通过一些格式合同条的设定来使消费者财产的所有权得不到保障,这是一个前提。既然这个钱是消费者的,那么就应该要畅通消费者进出的这样一种渠道,退回来的话要保证它的流畅性,至少退出的门槛不能高于准入的门槛。”此外,对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,陶爱莲认为,相关部门应该重视,这种商业模式可能给消费者增加不合理的风险。“怎么来公平地审视,合理地审视这样的虚拟币?虚拟币到底是什么样的性质?我们觉得应该要引起相关部门的关注,不能让(平台)利用这种商业模式来给消费者增加不合理的风险,所以我想这是我们体察的基本的考虑和和我们的建议。”北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为,用户把现金充值到平台上是一种预存行为,用户仍然享有对财产进行处分或收益的权利,平台拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》。“当然这笔钱到了平台之后是发生了一些形式上的转换,就比如说有的平台可能会把它冠以这个平台的名字,然后后面加一个币字,就是说你本来是人民币到平台里边可能就变成了我的货币。但是其实来讲,它只是一个虚拟的转换,并不影响财产的性质。用户退款的时候可能会产生一定的费用,因为平台可能会支出一些成本,他应该提前告知给用户且手续费公平合理。”对于以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,岳屾山认为,转换后的虚拟币只要还是在平台内部对价体系中使用,目前看来没有问题。但随着多种交易形式的发展,他还是呼吁有关部门能够尽早地制定相应规则予以规范。“就目前来看,我们国家对于游戏的虚拟币的是有一些相应的规定,但是对于非游戏类的这种虚拟币,还没有特别明确的规定。但如果说它的这个货币兑换了之后,可能是用于所谓的这种币圈的那种做法,就是做成虚拟货币,然后进行升值交易,或者说是有一些其他的这种可能涉及到洗钱的这些行为的话呢,它可能就会存在着违法犯罪的行为。”

“探亲假”“哺乳假”为何沦为“纸上福利”?调查#标题分割#新华社济南6月10日电工作10多年没休过探亲假、不知“独生子女护理假”为何物、女职工“痛经假”“哺乳假”不好意思休……记者近期调查发现,一些有政策明文规定的假期,在实际中因为执行难而“躺在抽屉里”。原本充满“温情与关怀”的假期,不少正沦为“纸上福利”。有些假期不知道,即便知道也难休“三八妇女节半天假期从来没享受过。”在山东一家国有企业工作的孟媛对记者说,按照《全国年节及纪念日放假办法》,女职工妇女节有半天假期。今年妇女节当天,孟媛所在的公司将工作安排得满满当当,不仅没有给女职工放假,还加班开业务会。她说:“工作三年多,已经不再期待这半天假了。”记者采访发现,不仅妇女节、青年节等“半天迷你假”难以落实,哺乳假、痛经假等“短时低频”的女性福利假期更是难休。在山东工作多年的江苏人谢林欣告诉记者,按照《国务院关于职工探亲待遇的规定》,外省工作、远离父母的职工,每4年可以享受20天的探亲假,但他工作十余年从未休过。“最初是不知道这个假期;知道后去请假,但单位认为假期太长、耽误工作,至今也没休成。”在天津市场监管部门工作近7年的张琦,父母都在老家济南。他告诉记者,每天面对辖区大大小小的市场主体和消费者,工作十分繁忙,即便知道有探亲假这个福利也不敢奢望。像探亲假这样出台多年但“沉睡深闺”的福利假期还有不少。如全国各省份基本都明确给予男性陪产假,最短为7天、最长1个月。但不少男职工坦言,陪产假很难“应休尽休”。知名职场社交平台领英近期开展的调查显示,中国35%的男性所在公司没有提供陪产假,或是他们为了工作被迫放弃足额陪产假。有法有规难执行,假期隔着“一堵墙”明明是有法有规可循的福利假期,为何在很多时候成为水中月镜中花记者采访多位职工和企业负责人发现,其中既有配套政策跟不上的因素,也有用人单位不予“放行”的原因。实施细则不明确,配套政策存空白。如,四川、河南、山西等地近年相继出台“独生子女护理假”,规定独生子女在父母住院期间,用人单位应当给予职工照料陪护假,假期一般为5天至20天。在山西太原工作的陆先生去年申请休护理假,却尴尬而归。“规定缺乏实施细则,怎么申请、带薪能否落实都没说清楚,单位也不知道。”陆先生说。适用范围有限制,想休“隔着一道墙”。在山东东营一家民企工作的李凯告诉记者,探亲假按规定只有国家机关、人民团体和全民所有制企业(国有企业)、事业单位职工才可以享受,民营企业职工如同被一道高墙隔离在外。没有政策依据,公司肯定不会同意休假。请假程序太复杂,相关规定待优化。山东、河南、安徽等省份都明确提出,女职工因为痛经无法正常工作,可休1天到2天病假。但多名女职工告诉记者,从来没有休过这一假期。一方面,生理不适涉及个人隐私、难以开口;另一方面,各地规定要求请“痛经假”需要指定医疗机构开具证明,为了零星的假期,花半天时间去医院检查、开证明,实在不合算。企业用工有成本,执行规定无动力。“政府出台福利假期的初衷是好的,但是企业常常没有能力执行。”济南一家民企的负责人对记者说,“很多岗位都是一个萝卜一个坑,一旦职工休假,工作就没人做了。另外,假期太多也会增加企业的用工成本。”完善保障制度,确保更多假期落到实处随着人民生活水平的不断提升,休假越来越受到广大职工重视。有关专家认为,破除“休假难”的困境,既要进一步细化、明确相关假期的实施办法,也需要完善保障制度,确保更多假期从纸上落到实处,让职工休假制度既得人心又接地气。首先,与时俱进对相应休假制度进行调整。以探亲假为例,假期过长难以落实、只覆盖“体制内”而忽视民企职工,是其“隐形”的两大主要原因。对此,部分专家建议,可通过压缩时间、提高频次,并扩大适用范围,让更多职工能“常回家看看”。“探亲假是在30多年前推行的,当时国家实行的是毕业生统一分配政策,一些人可能被分配到偏远地区工作,因此有必要出台政策为这部分人探亲提供方便。”国家行政学院教授竹立家说,如今交通方便了,政策的适用性已经发生变化,探亲假等假期的规定也应对相关细节作出调整,将民企职工也纳入其中。其次,强化休假制度推介和监察力度。山东大学社会学教授王忠武认为,政府出台假期规定后要进一步加强宣传推广,提高公众知晓度;同时,针对用人单位排斥放假的问题,劳动监察部门要对假期的落实情况跟踪检查。“目前具体惩戒性措施少,对违反规定的处罚措施应进一步明确。”王忠武说。第三,完善保障体系,推动企业“放行”。针对职工休假可能影响企业正常生产经营的问题,王忠武认为,相关部门可研究制定税收、补贴等政策,消除或减轻企业因执行相关假期规定造成的影响,确保休假这一民生福祉得到有效保障。(记者邵鲁文、陈国峰、陈灏)“探亲假”“哺乳假”为何沦为“纸上福利”?调查#标题分割#新华社济南6月10日电工作10多年没休过探亲假、不知“独生子女护理假”为何物、女职工“痛经假”“哺乳假”不好意思休……记者近期调查发现,一些有政策明文规定的假期,在实际中因为执行难而“躺在抽屉里”。原本充满“温情与关怀”的假期,不少正沦为“纸上福利”。有些假期不知道,即便知道也难休“三八妇女节半天假期从来没享受过。”在山东一家国有企业工作的孟媛对记者说,按照《全国年节及纪念日放假办法》,女职工妇女节有半天假期。今年妇女节当天,孟媛所在的公司将工作安排得满满当当,不仅没有给女职工放假,还加班开业务会。她说:“工作三年多,已经不再期待这半天假了。”记者采访发现,不仅妇女节、青年节等“半天迷你假”难以落实,哺乳假、痛经假等“短时低频”的女性福利假期更是难休。在山东工作多年的江苏人谢林欣告诉记者,按照《国务院关于职工探亲待遇的规定》,外省工作、远离父母的职工,每4年可以享受20天的探亲假,但他工作十余年从未休过。“最初是不知道这个假期;知道后去请假,但单位认为假期太长、耽误工作,至今也没休成。”在天津市场监管部门工作近7年的张琦,父母都在老家济南。他告诉记者,每天面对辖区大大小小的市场主体和消费者,工作十分繁忙,即便知道有探亲假这个福利也不敢奢望。像探亲假这样出台多年但“沉睡深闺”的福利假期还有不少。如全国各省份基本都明确给予男性陪产假,最短为7天、最长1个月。但不少男职工坦言,陪产假很难“应休尽休”。知名职场社交平台领英近期开展的调查显示,中国35%的男性所在公司没有提供陪产假,或是他们为了工作被迫放弃足额陪产假。有法有规难执行,假期隔着“一堵墙”明明是有法有规可循的福利假期,为何在很多时候成为水中月镜中花记者采访多位职工和企业负责人发现,其中既有配套政策跟不上的因素,也有用人单位不予“放行”的原因。实施细则不明确,配套政策存空白。如,四川、河南、山西等地近年相继出台“独生子女护理假”,规定独生子女在父母住院期间,用人单位应当给予职工照料陪护假,假期一般为5天至20天。在山西太原工作的陆先生去年申请休护理假,却尴尬而归。“规定缺乏实施细则,怎么申请、带薪能否落实都没说清楚,单位也不知道。”陆先生说。适用范围有限制,想休“隔着一道墙”。在山东东营一家民企工作的李凯告诉记者,探亲假按规定只有国家机关、人民团体和全民所有制企业(国有企业)、事业单位职工才可以享受,民营企业职工如同被一道高墙隔离在外。没有政策依据,公司肯定不会同意休假。请假程序太复杂,相关规定待优化。山东、河南、安徽等省份都明确提出,女职工因为痛经无法正常工作,可休1天到2天病假。但多名女职工告诉记者,从来没有休过这一假期。一方面,生理不适涉及个人隐私、难以开口;另一方面,各地规定要求请“痛经假”需要指定医疗机构开具证明,为了零星的假期,花半天时间去医院检查、开证明,实在不合算。企业用工有成本,执行规定无动力。“政府出台福利假期的初衷是好的,但是企业常常没有能力执行。”济南一家民企的负责人对记者说,“很多岗位都是一个萝卜一个坑,一旦职工休假,工作就没人做了。另外,假期太多也会增加企业的用工成本。”完善保障制度,确保更多假期落到实处随着人民生活水平的不断提升,休假越来越受到广大职工重视。有关专家认为,破除“休假难”的困境,既要进一步细化、明确相关假期的实施办法,也需要完善保障制度,确保更多假期从纸上落到实处,让职工休假制度既得人心又接地气。首先,与时俱进对相应休假制度进行调整。以探亲假为例,假期过长难以落实、只覆盖“体制内”而忽视民企职工,是其“隐形”的两大主要原因。对此,部分专家建议,可通过压缩时间、提高频次,并扩大适用范围,让更多职工能“常回家看看”。“探亲假是在30多年前推行的,当时国家实行的是毕业生统一分配政策,一些人可能被分配到偏远地区工作,因此有必要出台政策为这部分人探亲提供方便。”国家行政学院教授竹立家说,如今交通方便了,政策的适用性已经发生变化,探亲假等假期的规定也应对相关细节作出调整,将民企职工也纳入其中。其次,强化休假制度推介和监察力度。山东大学社会学教授王忠武认为,政府出台假期规定后要进一步加强宣传推广,提高公众知晓度;同时,针对用人单位排斥放假的问题,劳动监察部门要对假期的落实情况跟踪检查。“目前具体惩戒性措施少,对违反规定的处罚措施应进一步明确。”王忠武说。第三,完善保障体系,推动企业“放行”。针对职工休假可能影响企业正常生产经营的问题,王忠武认为,相关部门可研究制定税收、补贴等政策,消除或减轻企业因执行相关假期规定造成的影响,确保休假这一民生福祉得到有效保障。(记者邵鲁文、陈国峰、陈灏)




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